2021年免费吃海底捞的洞见者账号新人须知，来源官方，仅供参考！

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新人须知

注册后账号信息完善流程：

完成注册：本平台为一个兼职平台，请于注册通过当天晚上8点前进行实名认证，完成实名认证且完善所有个人信息包，包括后期接受任务款项的银行卡信息，否则无法使用账号。

进入平台：请认真仔细查看所有培训资料，您申请的是一个暗访者的身份，由此本平台的所有信息务必不能对外透露，您在本平台的暗访嘉宾身份禁止对外提起，一旦暴露即刻终止合作，取消嘉宾资格，无法获取任何任务报酬。

执行任务：平台合作了多家企业，各企业的任务类型不同，用户可以根据自身情况领取相对应的任务，领取任务前务必了解各任务规则详情，一但未按规则执行任务将视为无效任务，相应的处罚规则详情请见平台内培训资料。关于app的最新动态都会以横幅形式展现在首页，请随时关注。

报酬发放：关于报酬发放我们会在您的报告审核通过后下一个星期周四或者周五给您的银行卡直接打款，提现功能暂未开放（app内所有关于奖金发放等信息目前均无效），全文请关注任务详情。

致所有嘉宾：各位注册进来的嘉宾在看完上面的严肃条例后做到心中有警戒即可，也不用过分紧张，您按照我们给您提示的任务规则详情执行基本可以圆满完成任务，获取报酬，请大家正视这份任务，做到双方共赢是我们共同的目标，遇到问题可以联系系统管理员解决，期待与您未来的合作！

洞见者平台用户培训手册

洞见者的第一守则：不论任何情况下，永远不能向洞见品牌透露自己的身份，否则将永久取消洞见资格

目录

一．关于手机设置
1.1顺利进行签到签出的手机设置
1.2获取app消息通知的手机设置

二．关于任务领取与取消
2.1 任务领取规则
2.2 取消任务规则

三．关于任务执行
3.1 任务执行的流程
3.2 执行任务需要注意的事项
3.3 点单的要求
3.4 签到、签出注意事项
3.5 人脸识别认证注意事项

四．关于报告填写
4.1 完成本次体验并填写报告基本要求
4.2 填写报告的注意事项
4.3 提交报告的注意事项
4.4 关于提交报告截止时间的注意事项
4.5 关于给门店评分的理解

五、关于报告审核
5.1 报告无法通过审核的情况
5.2 关于驳回报告的处理
5.3 关于不合格报告

六、关于酬金
6.1 报告费用的到账周期和信息完善
6.2 做了任务领取不到报酬的人员

七．其他事项
7.1 淘汰名单的产生
7.2 暴露洞见者嘉宾身份的行为
7.3 暴露洞见者嘉宾身份的处罚
7.4 洞见者招募安排
7.5 系统管理员工作时间

一．关于手机设置

1.1 顺利进行签到签出的手机设置

①苹果手机：
打开设置–点击隐私–点击定位服务–点击“洞见者”–允许访问位置信息设为“永久”或“使用应用期间”
②安卓手机：
打开设置–点击应用管理或权限管理–点击“洞见者”–点击权限–打开“您的位置信息”

1.2获取app消息通知的手机设置

①苹果手机：
打开设置–通知–点击“洞见者”–允许通知
②安卓手机：
打开设置–点击应用管理或权限管理–点击“洞见者”–允许通知

二．关于任务领取与取消

2.1 任务领取规则

1、同一企业任务，用户需要在完成一定时间后，才能领取新的任务，详情请见相应企业的任务详情；

2、用户不能够连续两次领取同一家门店任务，比如：上次领取的是海底捞北京劲松店，下次就不能再次领取海底捞北京劲松店任务（除城市只有一家门店情况例外，可以致电管理员处理）；

3、不能同时领取同一企业两个及其以上的任务；

2.2 取消任务规则

1、未签到状态在APP上可以直接取消任务，签到后无法取消任务；

2、任务截止时间前24小时不能取消任务；

3、若是领取任务之后，在规定的时间内没有主动取消，任务一旦截止，系统将默认禁用该账号一个月，次月恢复账号正常状态；

4、累计取消三次任务账号禁用一个月，次月启用；累计取消六次则取消洞见者资格，账号淘汰处理。

三．关于任务执行

3.1 任务执行的流程

1、详细阅读任务详情以及培训学习手册，任务成功领取之后，需在2小时内完成小测验，超时作答或者未作答，任务将会被系统回收（部分企业任务没有小测试）；

2、在抵达任务地点后点击“签到”，开始正式执行任务；

3、在买单离开任务地点后点击“签出”；

4、签出以后，开始填写报告内容，必须在规定的时间内，按照要求将报告填写完毕进行提交。

3.2 执行任务需要注意的事项

1、餐前签到，离店签出；签到、签出的地点必须是距离门店范围500米内，超出距离不能进行签到、签出；

2、签到、提交报告时需要人脸识别；在人脸识别验证以及用餐过程中，一定要注意隐蔽性，一旦暴露身份，嘉宾身份就会做永久淘汰处理；

3、签到时间需在对应任务要求时间段范围内，否则不能签到；比如：低峰期14：00-17：00，那么13：59分无法签到；

4、签出时间必须要熟知自己执行的任务要求需要几个小时，比如规定一个小时的用餐时间，签出的时间可以是签到时间的一个小时后；

5、 具体的时间段规定的时间范围以及用餐时间，请仔细参照各个任务的详情详情；

6、若超出门店500米未及时签出，要么回门店补签，要么系统会在距签到时间5小时后强制签出；

7、没有进行签到签出者将无法填写报告，签到签出时间异常报告将不予通过，无法获取报酬；

8、执行任务的移动设备，必须与领取任务的移动设备保持完全的一致，否则无法进行签到等后续操作；

3.3 点单的要求：根据不同企业的任务详情需求点单即可

3.4 签到、签出注意事项

1、确保您处于目标门店；

2、请确保移动设备在联网状态，且信号良好；

3、请确保移动设备的定位功能开启，在“设置”中启用定位功能；

4、请确保对app的获取位置等权限开启；

5、请确保您处于门店范围内500米内；

6、请确保您的移动设备与领取任务的时候是同一个移动设备；

3.5 人脸识别认证注意事项

1、请确保您处于光线适宜的环境以及信号良好的网络环境；

2、请确保您在进行人脸识别验证的时候，与您账号中实名认证的信息是同一位用户。

四．关于报告填写

4.1 完成本次体验并填写报告基本要求

领取任务后请先预览报告模板熟知任务考核要点，到店后细微观察每个门店细节，争取做到全面考核门店，再根据实际体验认真填写报告完善案例，否则报告无法通过！(请务必提前预览报告模板，到店后不要再打开任何培训资料避免身份暴露，否则将淘汰处理）

4.2 填写报告的注意事项

1、必须要根据任务详情以及相关培训资料中要求的进行操作执行；

2、必须要客观公正的对门店进行评价，并且要有详细的案例进行有效的支撑；

3、填写报告的移动设备必须与领取任务的移动设备保持完全的一致，否则无法提交报告；

4、上传的小票结账单，在活动结束前，不能丢弃或遗失，否则影响报告审核；

5、上传报告的视频或者是照片，必须是现场在规定时间段内拍摄的原图，一旦识别出信息作假、盗用，则任务作废并且账号进行永久淘汰处理；

6、填写报告必须是本人进行操作，一经发现作假，任务作废并且账号进行永久淘汰处理；

4.3 提交报告的注意事项

1、必须直接在app里面编辑文字填写报告，不能从app外复制粘贴文字进来，否则无法保存与提交；

2、检查报告中是否有未填写完整选项，完整填写报告；

3、网络加载问题，多刷新几次再尝试提交。

4.4 关于提交报告截止时间的注意事项

1、签出后需在48小时之内且在任务截止日期前提交报告，有效期限取决于哪一个更早，不遵守规则会导致任务的失败；

2、签出后超过48小时和任务周期结束后将无法提交报告、无法获取报酬。例如：如果截止时间设定为10月20日23:30，签出时间为10月20日22:00，那么有效的截止时间为10月20日23:30，而不是10月22日22:00；
3、所有的报告必须在任务截止前审核通过才是为完成任务；

4、驳回的报告自驳回时间算起，需在24小时内重新修改提交，并在任务截止前审核通过，超时默认不通过。

4.5 关于给门店评分的理解：根据每个企业任务详情给出具体要求评级。

五、关于报告审核
在用户提交报告之后，问卷将会在2-3天工作日内完成审核，并判断任务是否通过，审核是按照报告提交的先后顺序进行审核，尽量早执行任务，早提交报告，提交报告后请随时进入app关注报告审核状态，如若驳回不及时修改将导致任务失败无法获取报酬。

5.1 报告无法通过审核的情况

1、未达成任务详情中基础要求：如消费人数、消费金额、消费时间、消费地点等等；

2、提交的图片证据不够清晰，或图文不符合；

3、发生报告雷同，或是图片重新使用、盗用的现象；

4、填写的内容不符合逻辑或是太苛刻，或是前后不符等；

5、洞见者的身份被门店发现或者是自己主动暴露或者是经过举报，则任务作废并且账号进行永久淘汰处理；

5.2 关于驳回报告的处理

1、自驳回时间算起，按照要求修改后24小时内重新上传并且在任务截止前审核通过，超时视为自动放弃将不通过处理；

2、每位用户都有两次修改报告的机会，如果两次修改后仍然不符合要求，则报告不通过处理。

5.3 关于不合格报告

不合格报告，报告审核结果为不通过，当次任务无法获取报酬，如报告多次不合格，C级报告占比较大，将视情况直接淘汰处理，不会另行单独沟通，具体情况如下：

1、单企业下的报告通过次数大于等于3，且差评率大于等于40%，自动淘汰；

2、单企业下的报告评级连续2次为C，自动淘汰。

六、关于酬金

6.1 报告费用的到账周期和信息完善

1、报告审核通过后的下一周的周四或周五为打款日；

2、提供完整的开户行、具体支行及银行行号才能保证准时打款，有疑问请咨询对应银行卡客服修改信息，并及时在：APP-我的-卡包进行完善保存；

3、银行卡开户人必须与收款人姓名一致，银行信息要完善、无误；

4、超过规定时间，请查看银行卡的流水账单（注：app上不显示打款记录，也不会有短信提醒），确认没有打款后再联系客服。

6.2 做了任务领取不到报酬的人员

1、领取任务后没有执行者；

2、报告超时没有提交者；

3、报告内容不真实，有做假情况者；

4、报告质量差、态度敷衍，驳回修改后还不合格者；

5、没有按照任务要求执行者。

七、其他事项

7.1 淘汰名单的产生

1、领取任务后却不按时执行及未提交报告者，出现1次账号禁用一个月，次月启用；累计3次者系统自动直接取消洞见者资格；

2、报告质量不好，应付差事，寥寥几句经驳回未修改完善者；

3、报告弄虚作假、直接盗取各网站上面的图片及评论，或利用技术手段造假者；

4、报告内容相似度高，从之前报告内容套取者或者相互摘抄；

5、不按照要求完成任务，态度不端正、无理取闹、屡次沟通不畅、强词夺理者；

6、领取任务后转由其他人去执行者或相互代写报告者；

7、私自在第三方平台售卖邀请码或账号以牟取利益者，买卖双方均将淘汰处理；

8、在门店用餐时故意找茬，投诉或威胁门店等情况；

9、一人注册多个账号执行任务；

10、故意暴露自己洞见者身份，与门店勾结，串通门店收受贿赂；

11、同是洞见者，但是一起执行任务者；

12、执行任务本人与APP实名认证信息不一致；

13、凡是在海底捞任何部门在职或已经离职的员工及其亲属不得注册账号亦不得领取任务！

14.、系统会定期进行报告质量末尾淘汰，即使报告审核通过，多次报告质量属于地区垫底水平，系统仍然会自动解除合作关系！

备注：所有以上现象出现任意一个，当次任务都没有报酬。

7.2暴露洞见者嘉宾身份的行为

1、在任何社交平台发布洞见者相关信息；

2、在任何被洞见企业门店透露洞见者嘉宾身份；

3、在任何公开群聊内涉及洞见者相关信息；

4、与任何被洞见企业工作人员聊天涉及洞见者；

5、无论通过任何途径让被洞见企业发现洞见者嘉宾身份。

7.3暴露洞见者嘉宾身份的处罚

1、淘汰洞见者账号，永久不能注册；

2、暴露身份后产生（即未发放）的任何奖励不予以发放。

7.4洞见者招募安排

因目前系统洞见者数量已经饱和，暂时不再招募，后期开通招募，会在平台公告，留意即可。

7.5系统管理员工作时间

管理员上班时间：工作日北京时间 09:00-12:00; 13:30 – 18:00，在此时间段内随时欢迎大家致电咨询；17702957630 / 17791521245

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