【信用卡百科】TIPS|信用卡被盗刷？防患于未然

信用卡的推广普及，给我们的生活带来了方便，但同时信用卡相关犯罪案件也层出不穷，令人防不胜防。

我们更应该提前储备知识，避免在出现类似的情况时手忙脚乱。

二、留取证据

三、 用传真机拨打客服电话

找到有传真机的文印店，用它拨打银行信用卡客服电话，要求客服工作人员帮你传真此次账务查询声明书、非本人交易附加说明、交易账单记录、刷卡卡片信息及持有人信息等。这么做，可以保留我们是卡片主人的一手证据，为日后与银行交涉使用。

如果找不到传真机的话，就只能在向银行申诉时，根据银行的引导获取相关证据。

四、向公安机关报案

如果盗刷金额非常大，则需要拿着交易凭条、传真文件、卡片及身份证，到附近派出所申请报案，详细说明案发时的各种细节，以及当时你在做什么。做完笔录后，记得要求警察叔叔打印一份报警记录。

五、与银行协商

在进行了所有的取证之后，持卡人应该继续和银行沟通，向银行申诉：我的卡被盗刷，哪几笔不是我的消费，我有证据证明此时卡在我手里，我申请对这几笔消费予以撤销。在了解情况后，银行会视情况将案件送给银行反欺诈部门，并在相关工作日内予以回复。

反欺诈部门收到情况后会联系你，并要求你提供相关的材料，就是你之前留取的相关证据。之后反欺诈部门会进行调查，并且会告知你在此期间耐心等待，如果确实查明不是本人消费，无需理会此账单。

*线上被盗刷 

如果不是使用伪卡盗刷而是在线上被盗刷时，应查询商户信息，尽早与商户取得联系，说明信用卡被盗刷的情况后，是可以取消订单的，能够及时有效地追回损失。

“吃一堑长一智”终归不如“防患于未然”，在日常生活中也应该积累一些行之有效的防盗刷方法。

1.开通短信消费通知。一般来说很多银行信用卡都会有短信通知业务，如果没有可以直接通过拨打银行服务电话申请。有了短信提醒，一旦发现异常的交易刷卡，就可以及时的采取补救措施。

2.将磁条信用卡更换为芯片信用卡。磁条信用卡容易被复制盗用，而芯片信用卡的安全度则相对较高，虽然不能百分百保证安全，但是被盗刷的概率确实大大降低了。

3.网上使用信用卡消费时一定要选择信得过的大型网站。切忌不要因为贪图便宜而在非正规网站上购物，付款前可以查一下即将消费的网站平台是否有被盗刷的负面消息。

4.刷卡时不要让卡离开你的视线。很多人在平常消费时，喜欢将卡交给收银员去刷卡，输入密码时也不遮挡。这种做法，会将卡号、背面CVV2安全码和交易密码暴露给别人。一旦这些信息被别有用心的人记录下来并复制卡片，就会产生盗刷风险。

5.不要轻易把自己的信用卡照片和信息PO在网络上。身边常有一些人，申下了高端信用卡就喜欢拍照秀朋友圈，岂不知你不经意的一“秀”就可能被心怀不轨的人盯上，你的卡号、有效期、姓名以及CVV2码都可能被人复制。

6.尽管前面已经说过很多次了，但是要再强调一遍：保护好信用卡的CVV2码！

信用卡虽然很便利，但是一定要了解和预防用卡风险，谨慎用卡。更多关于信用卡的小知识将持续为大家分享~

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