【羊毛心得】鸿星尔克砍单购物被砍单的原因以后再碰到砍单该如何做？

最近有关注苏宁618活动的朋友，可能知道有人因在【苏宁上购买鸿星尔克被砍单】选择了打官司，在9月4日开庭。

大牛表示自己买了5双鞋支付了95元。

吃瓜群众算了一下，平均19元一双鞋，吃顿沙县的钱买一双鸿星尔克鞋子。

果然是大羊毛

开庭视频

http://tingshen.court.gov.cn/live/7550376

有兴趣的可以自己复制到浏览器看看

再来说一下案件

6月20日苏宁易购鸿星尔克旗舰店通过头条、抖音、QQ等多渠道发布广告，宣称店铺将在6月21日开展“每满21退20”满减活动，引发大量消费者在活动时段下单。21日期间减满订单却被强制取消。消费者不满店铺单方面强制取消订单，要求其依约完成订单。

随后，苏宁易购鸿星尔克在店铺首页发布公告称：鸿星尔克21日事件为价格异常事件，涉及订单取消，依据平台规则，判定为超生活所需购买的消费者无赔付；正常消费者，给予赔偿50元券（满65使用），券有效期到7月31日

（来源网络）

开庭视频中，并没有宣布如何宣判，只是告知择日宣判！

一旦宣判大牛胜诉，估计一群人都能跟着喝汤吃肉，据传不少人是买了几百双，这绝对是大牛。

当时，砍单事件发生的时候，很多人向新浪微博旗下的消费者服务平台【黑猫投诉】

这里强调一下，【黑猫投诉】平台还是蛮管用的，碰到问题，可以选择在这个平台提交。

有网友对砍单事件是这么评论的

但是，有部分网友在猜测后续发展

至于为什么，有网友是这么解释的

期待后续的发展吧

感觉鸿星尔克这会可能真得出点血了！

对于经常网购的朋友

应该听说过【砍单】

砍单，就是在国内外电商网站上完成下单并且支付后，收到商家的邮件或者消息，被告知因为某些原因取消该笔订单。

吃瓜群众第一次听说，【砍单】是在阿迪达斯官网抢购yeezy鞋的时候听说的，不仅听说了【砍单】，还见证了阿迪官网为什么叫小霸王系统。

后面，再听说砍单就是出现在各大电商平台了，具体的就不提了，反正，经常出现低价（1元，2元之类的）购买的单子，后续被取消订单（砍单），具体原因也不清楚，那时候，也没找客服聊聊人生。

总之，【砍单】现象国内外都有，普遍存在。

至于为什么会出现砍单，根据网友介绍，有以下几方面原因，大家自己对号入座。

1、防止信用卡被盗刷
　　前不久美国又发生了信用卡信息泄露的事件，Sears、Saks Fifth Avenue、Lord & Taylor等热门商家都中招了，所以很多时候为了保护消费者，以防信用卡被盗刷，部分本来海淘友好的网站也会各种砍单，特别是支付时填写的账单地址和收件地址不一致的时候，被砍风险是很大的哦~

应对办法：使用其他支付方式代替信用卡支付，例如：使用该商家的礼品卡支付或者通过Paypal平台进行支付(用PayPal支付，就可以绕开国内信用卡的验证。在国外几乎所有购物网站都可使用paypal进行支付)

2、收货地址+账单地址
　　收货地址很好理解，小伙伴们爱用的转运公司就那么几个，经常有相当数量的商品被寄送到相同地址，还是不同的消费者支付，商家对这种情况也会有记录的，一定量之后，部分网站就会对这类转运公司的地址砍单。
　　账单地址的填写也是一门技术活，一些网站接受真实的账单地址(国内地址)+转运，有的收货&账单地址必须一致，所以在购物前看清楚该网站的海淘攻略也是很有必要的。

应对办法：修改账单地址：将账单地址修改成国外电商所在的境内地址，可以降低砍单率。购物网站不是会将商品送到账单地址的，所有的收据、清单和商品都会发到收货地址，所以大家可以放心的修改账单地址。

3、转运地址使用频率太高

人们通常最爱去的海淘电商就那么几家，最热销的商品就那么几种，经常使用的转运公司也是屈指可数，久而久之，就会出现同一个转运地址在一段时间内(尤其是促销期间)购买的同款热销商品数量太多，因此该转运地址可能会被商家认为有“倒卖”商品的嫌疑，该地址也有可能会被列入“黑名单”，转运123的地址对各大购物网站还是非常友好的哦~

应对办法：1. 尝试去其他的电商网站海淘。2. 如果你觉得目前使用的转运公司还不错，不想更换的话，可以尝试使用该家公司的其他转运地址 3. 尝试使用其他的小众转运，这时候可能越是冷门的就越不会出现砍单

4、购买(同款)商品太多(国外商家反倒卖的“限购”经营理念)
　　大家喜欢海淘，原因之一就是国内外价差大，所以很多人都喜欢和小伙伴拼单省邮费。辣么问题来了，同一个订单同一件商品分分钟几十件，不是倒卖是什么…
　　还有打折季大促销的时候，跳楼价低到不买对不起自己的那种，以批发白菜的架势在同一家店下一单，被砍几率直线飙升。
　　国外电商的经营理念和国内有所不同，他们认为好东西应该让所有人一起分享，再加上为了防止”倒卖“现象出现，有时候商家会规定某些商品是限购的，一次性购买太多的话可能会被砍单，所以海淘族遇到特别实惠的商品时，一定不要拍的太多哦，否则被砍单的话可能最后一样也淘到呢。

应对方法：1. 借用其他账号继续购买，为了避免出现使用他人信用卡的尴尬，可用礼品卡支付。　2. 使用价格跟踪器，可以及时掌握价格变动情况，让优惠也可以“细水长流”。例如亚马逊的价格跟踪插件Keepa.com(在谷歌览器的谷歌应用商店里可以添加)。

5、价格保护
　　很多提供直邮中国的网站，也有部分商品是不能直邮的，比如La Mer神奇面霜在英国是最划算的，这种价格的正品在国内就买不到，国内外价差如此巨大，精明的海淘族就把目标瞄准到国外啦!不过商家为了保护本国消费者的利益，也为了保护品牌的价值，所以在他们的官网上是不能提供这些产品的直邮服务。

应对方法：建议转运试试

6、缺货断货
　　好的商品经常会出现这种状况，即使侥幸下单成功，过不了多久也会收到被砍单的邮件，除了表扬自己有眼光之外，只能等着商家补货了~

应对办法：个人觉得这是最让人无奈，人家网站木有货，所以不好意思，发不了。人性一点的会邮件通知你等有货的时候再发，暴力点的直接取消订单了。这个我也想不出有什么应对方法，只求老天保佑了。一般来说，商家缺货通常会出现在折扣季，因为产品卖得太火，供不应求了。所以及时掌握海外电商的折扣信息，眼疾手快早点下单很重要哦。


7、超过网站限制
　　原因和上边的情况类似，有时候商家的网站出现bug价，价格低到爆，本着即使闲置也是赚到的心理，很多小伙伴就会疯狂下单，以超优惠的价格不断下单。放心吧，一定会被砍的，不过有了参与感似乎也不错。如果没有被砍，还真的收到货了，该网站一定会被你加入超友好名单。

应对办法：遇到高折扣时，尽量还是低调低调，买到就是赚到啦。

8、信息有误、不支持直邮

　　嗯…在不支持直邮中国的网站直接购买，要求邮到中国，本身就是一个悖论。

应对办法：国外的电商一般会在官网上表明是否支持直邮，请事先确认好后再开始购物。但是因为直邮的价格要明显高于转运的价格，因此学习如何转运还是非常必要的，可以为自己省下不少花销。

9、支付手段

　　海淘老鸟都知道拥有一张Visa/Matercard的双币种信用卡是多么重要!如果你支付时使用国内银行的储蓄卡付款，能成功的网站真的很友好!其实很多网站都支持国卡下单，多试几次，砍单率总会降低的，或者PayPal也是挺好用。

应对办法：海淘党必备的Visa/Matercard信用卡是一定要有的!有时候下单被拒绝，多试几张卡也能通过~PayPal以及购买礼品卡也是很机智的方法之一，被砍单的几率会减少，注意填写正确的账单地址也重要。

10、网站根本不支持中国的IP地址(限制购买)

　　网站对地区的保护，只支持当地购买，网站都会自动检测前来浏览购物的网友来自哪些地区和国家，他们根据这个会限制下单购买。

　应对办法：可以使用VPN更换IP地址，至于VPN怎么弄大家可以某度搜索。

11、网站注册账号问题

　　这个就是审核你注册的网站账号、你的相关信息了，这个很少，但是也有，比如丝芙兰，据说现在砍掉了很多126、qq的邮箱，这些当然是中国客户了。

　　应对办法：更换注册邮箱试试，这个就不用多说了。

注：此篇文章摘自简书，作者海淘军长

其实，除了上述应对方法以外，碰到砍单事件，最简单也是最有效的办法就是联系官方客服。

官方客服的作用，不仅仅体现在商品出问题了可以联系客服咨询投诉，只要是在平台上碰到任何问题都可以联系客服咨询处理，即便因为他权限不足，也可以将问题反馈上去，获得一个更好的解决。

上面介绍的是砍单的原因以及应对方法，仅供参考！

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